ওয়ারেন্টি পলিসি

ওয়ারেন্টি ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটির বিরুদ্ধে আপনাকে নিশ্চিন্ততা দেয়। কী কভার হয় আর কী হয় না, পড়ে নিন। ১. কভারেজ: ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি কভার করে, প্রতিটি পণ্যে উল্লেখিত নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (যেমন ১ বছর, ৬ মাস, বা ওয়ারেন্টি কার্ডে লেখা অনুযায়ী)। ২. যা অন্তর্ভুক্ত: ব্যবহারকারীর কারণ ছাড়া ডিভাইসের অভ্যন্তরীণ হার্ডওয়্যার বা ফার্মওয়্যারের ত্রুটি, যেমন স্বাভাবিক ব্যবহারে বোর্ড, সেন্সর বা ব্যাটারির ত্রুটি। ৩. যা কভার নয়: শারীরিক ক্ষতি, পানি/তরল ক্ষতি, ভাঙা স্ক্রিন, বাঁকা ফ্রেম, পোড়া দাগ এবং যেকোনো দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি ওয়ারেন্টির বাইরে। ৪. ওয়ারেন্টি বাতিল: IMEI/সিরিয়াল পরিবর্তিত বা অপাঠযোগ্য হলে, ওয়ারেন্টি স্টিকার ভাঙা থাকলে, অননুমোদিত সার্ভিসে ডিভাইস খোলা/মেরামত হলে বা নকল পার্টস ব্যবহার হলে ওয়ারেন্টি বাতিল হয়ে যায়। ৫. ক্লেইমের শর্ত: ক্লেইম করতে আসল ইনভয়েস ও ওয়ারেন্টি কার্ডসহ পণ্য আনুন। আগে ডেটার ব্যাকআপ রাখুন — সার্ভিসের সময় ডেটা হারানোর দায় আমাদের নয়। ৬. সার্ভিসের সময়: পার্টস প্রাপ্যতা এবং কিছু ব্র্যান্ডের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল সার্ভিস সেন্টারের সময়ের উপর ওয়ারেন্টি সার্ভিসে সময় লাগতে পারে। ৭. রিপ্লেসমেন্ট: মেরামত সম্ভব না হলে স্টক সাপেক্ষে একই বা সমমানের মডেল রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হতে পারে।